Política de privacidad

1.1 Plantripr («Plantripr», «nosotros», «nos») gestiona plantripr.com, un servicio de itinerarios de viaje con IA operado desde Londres, Reino Unido. Somos el responsable del tratamiento de tus datos personales en virtud del UK GDPR, la Data Protection Act 2018, las Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) y, para las personas del Espacio Económico Europeo, el RGPD de la UE.

1.2 Para cualquier cuestión de privacidad, escríbenos a support@plantripr.com. Esta política también explica cómo usamos las cookies y debe leerse junto con nuestros Términos del servicio.

No incluyas información sensible (por ejemplo, sobre salud o religión) en las instrucciones de tus viajes, salvo que quieras que se use para ese viaje. No la necesitamos y no la usamos para nada más.

Cuando nos basamos en intereses legítimos, los hemos ponderado frente a tus derechos. Puedes oponerte (sección 11).

4.1 Puedes probar Plantripr sin una cuenta. Los invitados pueden generar 1 viaje de un día en total. Tras una breve verificación anti-bots, nuestro servidor asigna a tu navegador un ID de invitado aleatorio y cuenta los viajes creados con él. El ID no contiene tu nombre ni tu correo electrónico.

4.2 Para evitar que el límite se eluda borrando los datos del navegador, también limitamos los viajes de invitado a 10 al día por conexión a internet. Para ello, conservamos tu dirección IP solo de forma codificada (hash con sal).

4.3 Si creas una cuenta, los viajes que guardaste como invitado en ese dispositivo se trasladan a ella.

5.1 Usamos los modelos Gemini de Google para generar itinerarios y responder a los mensajes del chat. Solo enviamos a Google lo necesario: los datos de tu viaje, tus instrucciones y el itinerario correspondiente. No enviamos tu contraseña ni tus datos de pago.

5.2 Usamos la API de pago de Gemini. Según las condiciones de Google para esta API, Google no utiliza nuestras solicitudes para entrenar sus modelos.

5.3 Los itinerarios son sugerencias. No tomamos decisiones sobre ti por medios automatizados que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente de modo similar (artículo 22 del RGPD).

6.1 El uso y la transferencia por parte de Plantripr de la información recibida de las API de Google cumplen la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use.

6.2 Si conectas Google Calendar, solicitamos acceso de solo lectura (calendar.events.readonly). Lo usamos únicamente para mostrar tus eventos junto a tu itinerario y señalar coincidencias.

6.3 Los datos del calendario y el token de acceso de Google se tratan y conservan en el almacenamiento de tu navegador, en tu dispositivo, hasta que lo desconectes. No almacenamos eventos del calendario ni tokens de acceso de Google en nuestros servidores, no los usamos con fines publicitarios, no los vendemos ni los transferimos, y no los usamos para entrenar modelos de IA.

6.4 Puedes desconectarlo en los ajustes del calendario de Plantripr o en myaccount.google.com/permissions.

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con estos proveedores, para las finalidades indicadas:

También podemos compartir datos con asesores profesionales, cuando la ley lo exija (por ejemplo, con HMRC o la policía), o con un comprador si Plantripr se vende, conforme a esta política.

8.1 Algunos enlaces son enlaces de afiliado a Viator, GetYourGuide y Travelpayouts. Cuando haces clic en uno, el socio sabe qué sitio te ha remitido, para que podamos cobrar una comisión si reservas. No les enviamos tu nombre ni tu correo electrónico.

8.2 Otros enlaces, como OpenTable, Ticketmaster, Trainline o Rentalcars, son enlaces normales y no ganamos nada con ellos. Cuando sales de Plantripr, se aplica la política de privacidad del otro sitio.

Usamos cookies y el almacenamiento del navegador. La analítica y el contenido insertado (YouTube, Instagram, Trustpilot) solo se cargan si das tu consentimiento; están desactivados hasta que elijas. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con «Preferencias de cookies» en el pie de página.

Los socios afiliados pueden instalar sus propias cookies en sus propios sitios web después de que accedas a ellos desde un enlace.

Los datos anonimizados no permiten identificarte y pueden conservarse con fines estadísticos.

Tienes derecho a: acceder a tus datos; rectificarlos; que se supriman; limitar cómo los usamos; oponerte a los usos basados en intereses legítimos; recibir tus datos en un formato portable; y retirar tu consentimiento en cualquier momento (esto no afecta a lo que hayamos hecho antes).

Para ejercer estos derechos, escribe a support@plantripr.com. Te responderemos en el plazo de un mes y podemos pedirte que acredites tu identidad. También puedes presentar una reclamación ante el Information Commissioner's Office (ico.org.uk) del Reino Unido o ante la autoridad de protección de datos del lugar del EEE en el que residas. Ponte en contacto con nosotros primero para que podamos intentar ayudarte.

12.1 Puedes cerrar tu cuenta enviando un correo electrónico a support@plantripr.com. Se desactiva de inmediato y se puede restaurar durante 30 días. Transcurridos 30 días, eliminamos o anonimizamos tus datos, salvo los registros de pagos y contratos que debemos conservar durante 6 años.

12.2 Los viajes y guías que publicaste dejan de ser visibles públicamente cuando se desactiva tu cuenta. Las copias que otros usuarios hayan desbloqueado pertenecen a sus cuentas y permanecen en ellas. Tus comentarios se eliminan junto con tu cuenta.

Nuestra base de datos está alojada en Londres (Reino Unido) y nuestro proveedor de correo electrónico realiza los envíos desde la UE. Algunos proveedores (entre ellos Google, Stripe, Cloudflare e ipinfo) tratan datos fuera del Reino Unido y del EEE, incluso en los Estados Unidos. Protegemos estas transferencias mediante reglamentos o decisiones de adecuación (incluidos la UK Extension y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado), o mediante cláusulas contractuales tipo y el UK International Data Transfer Addendum.

Utilizamos cifrado HTTPS, el cifrado en reposo de nuestro proveedor de base de datos, controles de acceso y protección contra bots. Ningún servicio en línea es completamente seguro; si una brecha de seguridad te pone en riesgo, te lo comunicaremos a ti y a la autoridad de control, tal como exige la ley.

Plantripr está dirigido a personas de 18 años o más. Al registrarte, confirmas que tienes 18 años o más. Si tenemos conocimiento de que una cuenta pertenece a una persona menor de 18 años, la cerraremos y eliminaremos sus datos.

Publicaremos aquí los cambios con una nueva fecha de entrada en vigor. Si un cambio te afecta de forma sustancial, te enviaremos un correo electrónico antes de que se aplique.

Plantripr, Londres, Reino Unido · support@plantripr.com