Datenschutz & Cookies

Datenschutzerklärung

Gültig ab 2. Oktober 2026 · Version 2026.4

Dies ist eine Übersetzung. Weicht sie von der englischen Fassung ab, gilt die englische Fassung.

1. Wer wir sind

1.1 Plantripr („Plantripr“, „wir“, „uns“) betreibt plantripr.com, einen von London, Vereinigtes Königreich, aus betriebenen KI-Dienst für Reisepläne. Wir sind der Verantwortliche für deine personenbezogenen Daten nach der UK GDPR, dem Data Protection Act 2018, den Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) und, für Personen im Europäischen Wirtschaftsraum, der DSGVO (EU-Datenschutz-Grundverordnung).

1.2 Bei Fragen zum Datenschutz erreichst du uns unter support@plantripr.com. Diese Erklärung erläutert auch, wie wir Cookies verwenden, und sollte zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen gelesen werden.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Konto
Was dazu gehört
E-Mail-Adresse, Benutzername, Anzeigename, Profil- und Titelbild, Konto-ID, Anmeldemethode (E-Mail oder Google). Optional: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Telefonnummer, Kurzbiografie, Website, Einstellungen (Sprache, Währung, Einheiten, Ernährungsbedürfnisse)
Woher die Daten stammen
Du oder Google, wenn du dich mit Google anmeldest
Gast-Kennung
Was dazu gehört
Eine zufällige Gast-ID, die unser Server deinem Browser nach der Bot-Prüfung zuweist, und wie viele Gast-Reisen damit erstellt wurden
Woher die Daten stammen
Unsere Systeme, gespeichert in deinem Browser
Reiseplanung und gespeicherte Inhalte
Was dazu gehört
Reiseziele, Reisedaten, Reisedauer, Reisende, Budget, Reisetempo, Stil-Tags, Hinweise zur Ernährung, deine Prompts, die von uns erstellten Reisepläne, Suchverlauf, Lieblingsorte, besuchte Orte und Erfolge. Chatverläufe mit Tripr AI werden nur in deinem Browser gespeichert
Woher die Daten stammen
Du und unsere KI
Öffentliches Profil, Community und Teilen
Was dazu gehört
Öffentliches Profil, von dir veröffentlichte Reisen und Reiseführer (einschließlich Bildern), Follower, Likes, Kommentare, Meldungen, Reisen, die du freischaltest, und Reisen, die andere von dir freischalten, Mitreisende, mit denen du eine Reise teilst, sowie deren Abstimmungen und Notizen
Woher die Daten stammen
Du und andere Nutzer
Tarif, Credits und Nutzung
Was dazu gehört
Dein Tarif (Gast, Kostenlos, Testphase, Premium), genutztes Monatskontingent, Credit-Käufe, Bonus- und Creator-Prämien-Credits, wofür Credits ausgegeben wurden, Guthaben und Verfallsdaten
Woher die Daten stammen
Unsere Systeme
Aufzeichnung zur kostenlosen Testphase
Was dazu gehört
Deine E-Mail-Adresse in normalisierter Form (bei Gmail ohne Punkte und +Tags) und eine unkenntlich gemachte (gehashte) Form einer zufälligen Geräte-ID aus deinem Browser
Woher die Daten stammen
Du und dein Browser
Zahlungen
Was dazu gehört
Stripe-Kunden-ID, Abonnementstatus, Beträge, Währung, Datumsangaben, Kartentyp und letzte vier Ziffern. Wir sehen oder speichern niemals deine vollständige Kartennummer oder deinen Sicherheitscode
Woher die Daten stammen
Stripe
Kauf- und Vertragsaufzeichnungen
Was dazu gehört
Wozu du beim Bezahlvorgang zugestimmt hast und wann, Kündigungs- und Widerrufserklärungen (Name, E-Mail, betreffender Kauf, Datum und Uhrzeit) sowie die Service-E-Mails, die wir dir geschickt haben
Woher die Daten stammen
Du und unsere Systeme
Land für die Preisgestaltung
Was dazu gehört
Das Land, zu dem deine IP-Adresse gehört, um Preise in Pfund, Euro oder Dollar anzuzeigen (nicht gespeichert), und die Währung deines ersten Kaufs (gespeichert)
Woher die Daten stammen
Deine IP-Adresse, über ipinfo
Google Calendar (optional)
Was dazu gehört
Uhrzeiten, Titel und Orte von Terminen, nur lesend, verarbeitet und gespeichert in deinem Browser (Abschnitt 6)
Woher die Daten stammen
Google, mit deiner Erlaubnis
Technik und Sicherheit
Was dazu gehört
IP-Adresse (nur als gesalzener Hash für Ratenbegrenzungen gespeichert), Browser- und Gerätetyp, Sprache, Fehlerprotokolle, Ergebnisse der Bot-Prüfung
Woher die Daten stammen
Dein Gerät, Cloudflare
Analyse (nur mit Einwilligung)
Was dazu gehört
Aufgerufene Seiten, genutzte Funktionen, ungefährer Standort, Gerätedetails
Woher die Daten stammen
Google Analytics
Support
Was dazu gehört
E-Mails und Anfragen, die du uns schickst
Woher die Daten stammen
Du

Bitte gib keine sensiblen Informationen (zum Beispiel zu Gesundheit oder Religion) in Reise-Prompts ein, es sei denn, du möchtest, dass sie für diese Reise verwendet werden. Wir brauchen sie nicht und verwenden sie für nichts anderes.

3. Wofür wir sie verwenden und unsere Rechtsgrundlage

Dein Konto erstellen und führen
Verwendete Daten
Konto
Rechtsgrundlage
Vertrag
Reisepläne erstellen, speichern, bearbeiten und teilen
Verwendete Daten
Reiseplanung, Konto, Teilen
Rechtsgrundlage
Vertrag
Tariflimits und Credits anwenden
Verwendete Daten
Tarif, Credits und Nutzung; Gast-Kennung
Rechtsgrundlage
Vertrag; bei Gästen berechtigte Interessen (faire Nutzung)
Die kostenlose Testphase einmal pro Person ermöglichen
Verwendete Daten
Aufzeichnung zur kostenlosen Testphase
Rechtsgrundlage
Berechtigte Interessen (Verhinderung des Missbrauchs eines kostenlosen Angebots)
Öffentliche Profile, Veröffentlichungen, Likes, Kommentare, Meldungen und Freischaltungen betreiben
Verwendete Daten
Öffentliches Profil und Community
Rechtsgrundlage
Vertrag
Preise in deiner Währung anzeigen und verhindern, dass jemand einen günstigeren regionalen Preis zahlt
Verwendete Daten
Land für die Preisgestaltung
Rechtsgrundlage
Berechtigte Interessen
Zahlungen annehmen, Erstattungen leisten, Bücher führen
Verwendete Daten
Zahlungen, Tarif und Credits
Rechtsgrundlage
Vertrag; rechtliche Verpflichtung (Steuern und Buchhaltung)
Aufzeichnen, wozu du beim Bezahlvorgang zugestimmt hast, sowie deine Kündigungs- und Widerrufserklärungen
Verwendete Daten
Kauf- und Vertragsaufzeichnungen
Rechtsgrundlage
Rechtliche Verpflichtung (Verbraucherrecht); berechtigte Interessen (Nachweis, was geschehen ist)
Service-E-Mails senden (Bestellbestätigungen, Verlängerungserinnerungen, Kündigungen, Erstattungen)
Verwendete Daten
Konto, Zahlungen
Rechtsgrundlage
Vertrag; rechtliche Verpflichtung
Überschneidungen mit Google Calendar anzeigen
Verwendete Daten
Google Calendar
Rechtsgrundlage
Einwilligung (du verbindest ihn und kannst die Verbindung jederzeit trennen)
Den Dienst sicher halten und Bots, Betrug und Missbrauch verhindern
Verwendete Daten
Technik und Sicherheit, Gast-Kennung
Rechtsgrundlage
Berechtigte Interessen
Die Website messen und verbessern
Verwendete Daten
Analyse
Rechtsgrundlage
Einwilligung
Affiliate-Vermittlungen nachverfolgen
Verwendete Daten
Parameter ausgehender Links
Rechtsgrundlage
Berechtigte Interessen
Beschwerden, Streitigkeiten und Rechtsansprüche bearbeiten
Verwendete Daten
Alle relevanten Daten
Rechtsgrundlage
Berechtigte Interessen; rechtliche Verpflichtung

Soweit wir uns auf berechtigte Interessen stützen, haben wir sie gegen deine Rechte abgewogen. Du kannst widersprechen (Abschnitt 11).

4. Gäste

4.1 Du kannst Plantripr ohne Konto ausprobieren. Gäste können insgesamt 1 eintägige Reise erstellen. Nach einer kurzen Bot-Prüfung weist unser Server deinem Browser eine zufällige Gast-ID zu und zählt die damit erstellten Reisen. Die ID enthält weder deinen Namen noch deine E-Mail-Adresse.

4.2 Damit das Limit nicht durch Löschen der Browserdaten umgangen wird, begrenzen wir Gast-Reisen außerdem auf 10 pro Tag und Internetverbindung. Dafür speichern wir deine IP-Adresse nur in unkenntlich gemachter Form (als gesalzenen Hash).

4.3 Wenn du ein Konto erstellst, werden Reisen, die du als Gast auf diesem Gerät gespeichert hast, in dein Konto übernommen.

5. KI-Verarbeitung

5.1 Wir verwenden die Gemini-Modelle von Google, um Reisepläne zu erstellen und Chatnachrichten zu beantworten. Wir senden Google nur das Nötige: deine Reisedetails, Prompts und den betreffenden Reiseplan. Dein Passwort und deine Zahlungsdaten senden wir nicht.

5.2 Wir nutzen die kostenpflichtige Gemini API. Nach den dafür geltenden Bedingungen von Google verwendet Google unsere Anfragen nicht zum Trainieren seiner Modelle.

5.3 Reisepläne sind Vorschläge. Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen über dich, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen (Art. 22 DSGVO).

6. Google-Nutzerdaten (Google Calendar)

6.1 Die Nutzung und Übertragung von Informationen, die Plantripr über Google APIs erhält, entspricht der Google API Services User Data Policy, einschließlich der „Limited Use“-Anforderungen.

6.2 Wenn du Google Calendar verbindest, bitten wir um reinen Lesezugriff (calendar.events.readonly). Wir verwenden ihn nur, um deine Termine neben deinem Reiseplan anzuzeigen und auf Überschneidungen hinzuweisen.

6.3 Kalenderdaten und das Google-Zugriffstoken werden im Speicher deines Browsers auf deinem Gerät verarbeitet und gespeichert, bis du die Verbindung trennst. Wir speichern weder Kalendertermine noch Google-Zugriffstokens auf unseren Servern, verwenden sie nicht für Werbung, verkaufen oder übertragen sie nicht und verwenden sie nicht zum Trainieren von KI-Modellen.

6.4 Du kannst die Verbindung in den Kalendereinstellungen von Plantripr oder unter myaccount.google.com/permissions trennen.

7. An wen wir Daten weitergeben

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie nur an diese Anbieter weiter, für die jeweils genannten Zwecke:

Supabase (Datenbank gehostet in London, Vereinigtes Königreich)
Was sie für uns tun
Datenbank, Anmeldung und Dateispeicher
Betroffene Daten
Konto, Reisen, Community, Credits, Aufzeichnungen
Google Firebase Hosting
Was sie für uns tun
Hostet die Website
Betroffene Daten
Technische Daten (IP-Adresse, Anfragen)
Stripe
Was sie für uns tun
Zahlungen, Abonnements, Erstattungen, Belege, E-Mails bei fehlgeschlagenen Zahlungen, Betrugsprüfungen
Betroffene Daten
Zahlungen, E-Mail, IP-Adresse
Resend (EU-Region)
Was sie für uns tun
Versendet unsere Service-E-Mails
Betroffene Daten
E-Mail-Adresse, Name, E-Mail-Inhalt
ipinfo
Was sie für uns tun
Teilt uns mit, zu welchem Land eine IP-Adresse gehört, um die Preiswährung auszuwählen
Betroffene Daten
IP-Adresse
Google Gemini API
Was sie für uns tun
Erstellt Reisepläne und Chatantworten
Betroffene Daten
Reiseplanung
Google Maps und Places
Was sie für uns tun
Karten, Ortsdetails und Fotos in Reiseplänen
Betroffene Daten
Orte deiner Reise, IP-Adresse
Google Analytics
Was sie für uns tun
Website-Statistiken, nur mit deiner Einwilligung
Betroffene Daten
Analyse
Google Calendar API
Was sie für uns tun
Kalenderansicht nur zum Lesen, nur wenn du ihn verbindest
Betroffene Daten
Google Calendar (in deinem Browser)
Cloudflare Turnstile
Was sie für uns tun
Prüft, dass du kein Bot bist
Betroffene Daten
Technik und Sicherheit
OpenStreetMap, Nominatim und Photon
Was sie für uns tun
Kartenkacheln, Orts- und Adresssuche
Betroffene Daten
Ortsnamen, Suchbegriffe, Koordinaten, IP-Adresse
OpenRouteService (HeiGIT gGmbH, Deutschland)
Was sie für uns tun
Routenlinien auf Reiseführer-Karten, von unserem Server abgefragt
Betroffene Daten
Nur die Koordinaten der Stationen des Reiseführers (keine personenbezogenen Daten)
Ticketmaster API und Viator API
Was sie für uns tun
Veranstaltungen und Touren für dein Reiseziel und deine Reisedaten
Betroffene Daten
Reiseziel und Reisedaten
Inhalts- und Medienanbieter: Google Fonts, cdnjs (Cloudflare), Wikimedia, Unsplash, der Bilddienst von Tripadvisor, flagcdn
Was sie für uns tun
Schriftarten, Symbole und Bilder auf den Seiten
Betroffene Daten
IP-Adresse (beim Laden der Inhalte)
YouTube, Instagram und Trustpilot
Was sie für uns tun
Videos oder Beiträge, die ein Reiseführer-Autor einbettet; unser Trustpilot-Bewertungs-Widget. Werden erst geladen, nachdem du sie in den Cookie-Einstellungen akzeptiert hast
Betroffene Daten
IP-Adresse, deren Cookies

Wir können Daten außerdem an professionelle Berater weitergeben, in gesetzlich vorgeschriebenen Fällen (zum Beispiel an HMRC oder die Polizei) oder an einen Käufer, falls Plantripr verkauft wird, jeweils nach Maßgabe dieser Erklärung.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und Browserspeicher. Analyse und eingebettete Inhalte (YouTube, Instagram, Trustpilot) werden nur geladen, wenn du zustimmst; sie sind deaktiviert, bis du eine Wahl triffst. Du kannst deine Auswahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern.

Notwendig
Name
sb-*-auth-token
Anbieter
Supabase
Zweck
Hält dich angemeldet
Dauer
Bis du dich abmeldest
Notwendig
Name
plantripr_cookie_consent_v2
Anbieter
Plantripr
Zweck
Speichert deine Cookie-Auswahl
Dauer
12 Monate
Notwendig
Name
plantripr_guest_id, plantripr_guest_pass
Anbieter
Plantripr
Zweck
Setzt das Limit für Gast-Reisen um; der Pass gilt 30 Minuten
Dauer
Bis du deine Browserdaten löschst (Pass: 30 Minuten)
Notwendig
Name
plantripr_device_id
Anbieter
Plantripr
Zweck
Verhindert wiederholte kostenlose Testphasen im selben Browser
Dauer
Bis du deine Browserdaten löschst
Notwendig
Name
plantripr_active_trip, Reise- und Formular-Caches
Anbieter
Plantripr
Zweck
Erhält deinen Reiseplan und dein Formular, wenn die Seite neu lädt; gespeicherte Reisen von Gästen
Dauer
Bis du deine Browserdaten löschst
Funktional
Name
plantripr_ai_conversations, Einstellungen für Sprache, Währung und Einheiten, Kalenderschlüssel
Anbieter
Plantripr
Zweck
Deine Chats mit Tripr AI, Anzeigeeinstellungen und dein verbundener Kalender, gespeichert auf deinem Gerät
Dauer
Bis du sie löschst oder die Verbindung trennst
Notwendig
Name
__stripe_mid, __stripe_sid
Anbieter
Stripe
Zweck
Betrugsprävention beim Bezahlvorgang
Dauer
30 Minuten bis 1 Jahr
Notwendig
Name
Turnstile
Anbieter
Cloudflare
Zweck
Bot-Schutz
Dauer
Sitzung
Analyse (Einwilligung)
Name
_ga, _ga_LN5P573H5H
Anbieter
Google Analytics
Zweck
Website-Statistiken
Dauer
Bis zu 2 Jahre
Eingebettete Inhalte (Einwilligung)
Name
Von YouTube, Instagram, Trustpilot gesetzt
Anbieter
Diese Anbieter
Zweck
Anzeige eingebetteter Videos, Beiträge und Bewertungen
Dauer
Vom Anbieter festgelegt

Affiliate-Partner können eigene Cookies auf ihren eigenen Websites setzen, nachdem du dorthin weitergeklickt hast.

10. Wie lange wir Daten speichern

Konto, Reisen und gespeicherte Inhalte
Dauer
Solange dein Konto besteht
Geschlossene Konten
Dauer
Deaktiviert und 30 Tage lang wiederherstellbar, danach gelöscht oder anonymisiert
Rechnungen, Zahlungsaufzeichnungen, Zustimmungen beim Bezahlvorgang, Aufzeichnungen zu Kündigungen und Widerrufen
Dauer
6 Jahre nach Ende des Geschäftsjahres, auf das sie sich beziehen
Credit- und Nutzungsaufzeichnungen
Dauer
Solange dein Konto besteht, danach wie bei geschlossenen Konten; Aufzeichnungen, die mit einer Zahlung verknüpft sind, werden zusammen mit den Zahlungsaufzeichnungen aufbewahrt
Aufzeichnung zur kostenlosen Testphase
Dauer
3 Jahre nach der Testphase, um wiederholte Testphasen zu verhindern
Gast-Kennung
Dauer
In deinem Browser, bis du sie löschst; unsere Zählung der Reisen 12 Monate lang
Protokoll der Service-E-Mails
Dauer
2 Jahre
Analyse
Dauer
Bis zu 14 Monate
Support-E-Mails
Dauer
2 Jahre
Sicherheits- und Ratenbegrenzungsaufzeichnungen (gehashte IP)
Dauer
30 Tage

Anonymisierte Daten lassen keine Rückschlüsse auf dich zu und können für Statistiken aufbewahrt werden.

11. Deine Rechte

Du hast das Recht auf: Auskunft über deine Daten; ihre Berichtigung; ihre Löschung; die Einschränkung ihrer Verarbeitung; Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen; Erhalt deiner Daten in einem übertragbaren Format; und den jederzeitigen Widerruf deiner Einwilligung (dies berührt nicht, was wir zuvor getan haben).

Schreib an support@plantripr.com, um diese Rechte auszuüben. Wir antworten innerhalb eines Monats und können dich bitten, deine Identität nachzuweisen. Du kannst dich auch beim britischen Information Commissioner's Office (ico.org.uk) oder bei der Datenschutzaufsichtsbehörde an deinem Wohnort im EWR beschweren. Bitte wende dich zuerst an uns, damit wir versuchen können, dir zu helfen.

12. Dein Konto löschen

12.1 Du kannst dein Konto per E-Mail an support@plantripr.com schließen. Es wird sofort deaktiviert und kann 30 Tage lang wiederhergestellt werden. Nach 30 Tagen löschen oder anonymisieren wir deine Daten, mit Ausnahme der Zahlungs- und Vertragsaufzeichnungen, die wir 6 Jahre lang aufbewahren müssen.

12.2 Von dir veröffentlichte Reisen und Reiseführer werden aus der öffentlichen Ansicht entfernt, wenn dein Konto deaktiviert wird. Kopien, die andere Nutzer freigeschaltet haben, gehören zu deren Konten und bleiben dort. Deine Kommentare werden mit deinem Konto gelöscht.

13. Internationale Übermittlungen

Unsere Datenbank wird in London (Vereinigtes Königreich) gehostet, und unser E-Mail-Anbieter versendet aus der EU. Einige Anbieter (darunter Google, Stripe, Cloudflare und ipinfo) verarbeiten Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs und des EWR, auch in den Vereinigten Staaten. Wir schützen diese Übermittlungen durch Angemessenheitsvorschriften oder -beschlüsse (einschließlich der UK Extension und des EU-US-Datenschutzrahmens (Data Privacy Framework), sofern der Anbieter zertifiziert ist) oder durch Standardvertragsklauseln und das UK International Data Transfer Addendum.

14. Sicherheit

Wir nutzen HTTPS-Verschlüsselung, Verschlüsselung ruhender Daten durch unseren Datenbankanbieter, Zugriffskontrollen und Bot-Schutz. Kein Onlinedienst ist vollkommen sicher; wenn eine Datenschutzverletzung dich gefährdet, informieren wir dich und die Aufsichtsbehörde, wie es das Gesetz verlangt.

15. Altersgrenze

Plantripr richtet sich an Personen ab 18 Jahren. Bei der Registrierung bestätigst du, dass du mindestens 18 Jahre alt bist. Wenn wir erfahren, dass ein Konto jemandem unter 18 gehört, schließen wir es und löschen seine Daten.

16. Änderungen dieser Erklärung

Wir veröffentlichen Änderungen hier mit einem neuen Datum des Inkrafttretens. Wenn eine Änderung dich wesentlich betrifft, informieren wir dich per E-Mail, bevor sie gilt.

17. Kontakt

Plantripr, London, Vereinigtes Königreich · support@plantripr.com