Politique de confidentialité

1.1 Plantripr (« Plantripr », « nous ») exploite plantripr.com, un service d'itinéraires de voyage par IA exploité depuis Londres, Royaume-Uni. Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles au sens du UK GDPR, du Data Protection Act 2018, des Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) et, pour les personnes situées dans l'Espace économique européen, du RGPD de l'UE.

1.2 Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à support@plantripr.com. La présente politique explique également comment nous utilisons les cookies et doit être lue conjointement avec nos Conditions d'utilisation.

Veuillez ne pas indiquer d'informations sensibles (par exemple sur la santé ou la religion) dans vos instructions de voyage, sauf si vous souhaitez qu'elles soient utilisées pour ce voyage. Nous n'en avons pas besoin et ne les utilisons à aucune autre fin.

Lorsque nous nous fondons sur nos intérêts légitimes, nous les avons mis en balance avec vos droits. Vous pouvez vous y opposer (section 11).

4.1 Vous pouvez essayer Plantripr sans compte. Les invités peuvent générer 1 voyage d'une journée au total. Après une rapide vérification anti-robot, notre serveur attribue à votre navigateur un identifiant invité aléatoire et compte les voyages créés avec celui-ci. Cet identifiant ne contient ni votre nom ni votre e-mail.

4.2 Pour éviter que la limite soit contournée en vidant le navigateur, nous limitons également les voyages invités à 10 par jour et par connexion Internet. Pour cela, nous conservons votre adresse IP uniquement sous une forme brouillée (hachage salé).

4.3 Si vous créez un compte, les voyages que vous avez enregistrés en tant qu'invité sur cet appareil y sont transférés.

5.1 Nous utilisons les modèles Gemini de Google pour générer des itinéraires et répondre aux messages du chat. Nous n'envoyons à Google que ce qui est nécessaire : les détails de votre voyage, vos instructions et l'itinéraire concerné. Nous n'envoyons ni votre mot de passe ni vos informations de paiement.

5.2 Nous utilisons l'API Gemini payante. Conformément aux conditions de Google applicables à celle-ci, Google n'utilise pas nos requêtes pour entraîner ses modèles.

5.3 Les itinéraires sont des suggestions. Nous ne prenons à votre sujet aucune décision fondée sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs (article 22 du RGPD).

6.1 L'utilisation et le transfert par Plantripr des informations reçues des API Google respectent la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences « Limited Use ».

6.2 Si vous connectez Google Calendar, nous demandons un accès en lecture seule (calendar.events.readonly). Nous l'utilisons uniquement pour afficher vos événements à côté de votre itinéraire et signaler les chevauchements.

6.3 Les données du calendrier et le jeton d'accès Google sont traités et conservés dans le stockage de votre navigateur, sur votre appareil, jusqu'à ce que vous vous déconnectiez. Nous ne stockons pas d'événements de calendrier ni de jetons d'accès Google sur nos serveurs, nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires, nous ne les vendons ni ne les transférons, et nous ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d'IA.

6.4 Vous pouvez vous déconnecter dans les paramètres de calendrier de Plantripr ou sur myaccount.google.com/permissions.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires suivants, aux fins indiquées :

Nous pouvons également partager des données avec des conseillers professionnels, lorsque la loi l'exige (par exemple avec le HMRC ou la police), ou avec un acquéreur si Plantripr est vendu, conformément à la présente politique.

8.1 Certains liens sont des liens d'affiliation vers Viator, GetYourGuide et Travelpayouts. Lorsque vous cliquez sur l'un d'eux, le partenaire apprend quel site vous a redirigé, ce qui nous permet de percevoir une commission si vous réservez. Nous ne leur transmettons ni votre nom ni votre e-mail.

8.2 Les autres liens, comme OpenTable, Ticketmaster, Trainline ou Rentalcars, sont des liens ordinaires et ne nous rapportent rien. Une fois que vous quittez Plantripr, la politique de confidentialité de l'autre site s'applique.

Nous utilisons des cookies et le stockage du navigateur. Les outils de mesure d'audience et les contenus intégrés (YouTube, Instagram, Trustpilot) ne se chargent que si vous l'acceptez ; ils sont désactivés jusqu'à ce que vous fassiez votre choix. Modifiez votre choix à tout moment via « Préférences de cookies » dans le pied de page.

Les partenaires affiliés peuvent déposer leurs propres cookies sur leurs propres sites web après que vous avez cliqué sur leur lien.

Les données anonymisées ne permettent pas de vous identifier et peuvent être conservées à des fins statistiques.

Vous avez le droit : d'accéder à vos données ; de les rectifier ; de les faire effacer ; de limiter la manière dont nous les utilisons ; de vous opposer aux utilisations fondées sur des intérêts légitimes ; de recevoir vos données dans un format portable ; et de retirer votre consentement à tout moment (cela n'affecte pas ce que nous avons fait auparavant).

Envoyez un e-mail à support@plantripr.com pour exercer ces droits. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois et pourrons vous demander de justifier votre identité. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office (ico.org.uk) au Royaume-Uni ou de l'autorité de protection des données du pays de l'EEE où vous résidez. Veuillez d'abord nous contacter afin que nous puissions essayer de vous aider.

12.1 Vous pouvez clôturer votre compte en envoyant un e-mail à support@plantripr.com. Il est immédiatement désactivé et peut être restauré pendant 30 jours. Au-delà de 30 jours, nous supprimons ou anonymisons vos données, à l'exception des registres de paiement et de contrats que nous devons conserver pendant 6 ans.

12.2 Les voyages et guides que vous avez publiés sont retirés de l'affichage public lorsque votre compte est désactivé. Les copies que d'autres utilisateurs ont débloquées appartiennent à leurs comptes et y restent. Vos commentaires sont supprimés avec votre compte.

Notre base de données est hébergée à Londres (Royaume-Uni) et notre prestataire d'e-mails envoie depuis l'UE. Certains prestataires (notamment Google, Stripe, Cloudflare et ipinfo) traitent des données en dehors du Royaume-Uni et de l'EEE, y compris aux États-Unis. Nous encadrons ces transferts par des règlements ou décisions d'adéquation (y compris la UK Extension et le cadre de protection des données UE–États-Unis lorsque le prestataire est certifié), ou par des clauses contractuelles types et le UK International Data Transfer Addendum.

Nous utilisons le chiffrement HTTPS, le chiffrement au repos assuré par notre prestataire de base de données, des contrôles d'accès et une protection contre les robots. Aucun service en ligne n'est parfaitement sécurisé ; si une violation vous expose à un risque, nous vous en informerons, ainsi que l'autorité de contrôle, comme la loi l'exige.

Plantripr est destiné aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Lors de votre inscription, vous confirmez avoir 18 ans ou plus. Si nous apprenons qu'un compte appartient à une personne de moins de 18 ans, nous le fermerons et supprimerons ses données.

Nous publierons les modifications sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur. Si une modification vous affecte de manière importante, nous vous enverrons un e-mail avant son entrée en vigueur.

Plantripr, Londres, Royaume-Uni · support@plantripr.com